Frequently Asked Questions
我们希望这些常见问题解答能帮助您解答所有问题。如果您没有找到所需信息,请联系我们的客户支持团队:
电话: +(86) 13544759950
电子邮件: [email protected]
我们很乐意为您提供帮助!我们的客户服务团队全天候为您服务。
你的周转时间是多长?
我们的标准生产时间为 12-15 个工作日。小订单可能发货更快。对于大订单,请联系我们讨论时间表。
你们提供哪些运输方式?
我们通过空运、海运和快递门到门的方式提供全球运输服务。
你们提供加急生产吗?
是的,一旦艺术品获得批准,我们可以在 10 个工作日内生产并发货加急订单。可能会收取附加费。
你们的最低订购量是多少?
我们的标准起订量为 5,000 件。大宗订单可能有资格享受批量折扣。
有哪些包装选择?
我们提供多种尺寸的牛皮纸和密封包装袋。请联系我们了解所有可用选项的详细信息。
我可以提供定制艺术品吗?
是的,我们可以在包装上印上您自己的艺术品和品牌。
你们接受哪些艺术品文件格式?
我们接受 PDF、PNG、JPEG、EPS、TIFF、AI 和 PSD 文件作为可供印刷的艺术品。
我的数据安全吗?
当然。我们绝不会与第三方共享客户数据或艺术品。您的信息是完全保密的。
我可以取消订单吗?
订单可在生产开始前随时取消,需支付少量费用。订单一旦进入生产或发货,则无法取消。
如果我收到有缺陷的订单怎么办?
如果交付的订单有缺陷且与您提供的说明不完全匹配,您可以随时联系我们,我们将为您提供最佳解决方案