1. 概述

在 PolySmarts，我们致力于及时安全地交付您的定制包装产品。本运输政策概述了我们的运输程序、费用、交货时间和其他重要细节。

2. 订单处理

2.1 处理时间
– 订单处理时间为 2-7 个工作日。定制和生产可能会根据订单的复杂程度延长此时间，通常为 10-15 个工作日。
– 周末或节假日不处理或运送订单。

2.2 确认
– 下单后，您将收到一封订单确认电子邮件。此电子邮件将包含您的订单详细信息。订单完成后，将在发货前展示成品照片或视频。订单发货后，将提供跟踪号或提单。

3. 运费和送货估算

3.1 运费
– 运费根据订单的大小、重量和目的地计算。总运费将在结账时显示。

3.2 交付估算
– 标准快递：5-7 个工作日
– 经济运输：7-15 个工作日
– CIF、DDU 或 DDP 运输：
  -空运-
   a. 北美地区-10-15个工作日
   b. 欧洲地区-10-15个工作日
   c. 南亚地区-7-10个工作日
 –通过海路–
   a. 北美地区-20-35个工作日
   b. 欧洲地区-35-40个工作日
   c. 南亚地区-10-18个工作日

  更多选择请联系我们的团队或发送电子邮件至 [[email protected]]

*请注意，交货时间为估算值，可能会因承运人延误、战争或冲突和海关处理等外部因素而有所不同。*

4. 国际运输

4.1 可用性
– 我们提供国际送货服务，可送货至多个国家。如果您所在的国家/地区在结账时无法送货，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。

4.2 关税、关税和税费
– PolySmarts 不负责您订单产生的任何关税和税费。除 DDP 条款订单外，运输期间或运输后产生的所有费用（关税、税费等）均由客户承担。

4.3 交货时间
– 国际送货时间因目的地而异。国际送货通常需要 10-30 个工作日。

5. 货运追踪

5.1 追踪号码
– 订单发货后，您将收到一封包含跟踪号或提单的发货确认电子邮件。您可以使用承运商的网站跟踪您的货件。

5.2 更新
– 快递跟踪信息可能需要 24-48 小时才能更新。如果您没有看到更新，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。

6. 发货问题

6.1 包裹丢失或被盗
– PolySmarts 对包裹丢失或被盗不承担任何责任。如果您的跟踪信息显示您的包裹已送达但您尚未收到，请联系承运人。

6.2 包裹损坏
– 如果您的包裹在收到时有损坏，请立即通过 [[email protected]] 与我们联系，并提供损坏的照片或视频。我们将与承运人合作解决问题。

6.3 错误地址
– 下订单前请确保送货地址正确。如果订单被送到客户提供的错误地址，PolySmarts 概不负责。

7. 退货和换货

请参阅我们的[Refund and Returns Policy] 以获取有关如何退货或换货的信息。

8.联系信息

如有任何与运输相关的问题，请联系我们：
– 电子邮件: [email protected]
– 电话: [+86 18681141326]

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PolySmarts 保留随时修改此政策的权利。任何更改都将发布在此页面上。下订单即表示您同意此运输政策。