1. 개요

PolySmarts는 고객님께 맞춤 포장 제품을 신속하고 안전하게 배송해 드리는 것을 목표로 합니다. 본 배송 정책은 배송 절차, 비용, 배송 시간 및 기타 필수 세부 사항을 명시합니다.

2. 주문 처리

2.1 처리 시간
– 주문은 영업일 기준 2~7일 이내에 처리됩니다. 맞춤 제작 및 제작은 주문의 복잡성에 따라 처리 기간이 연장될 수 있으며, 일반적으로 영업일 기준 10~15일이 소요됩니다.
– 주말이나 공휴일에는 주문 처리나 배송이 이루어지지 않습니다.

2.2 확인
– 주문이 완료되면 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일에는 주문 정보가 포함되어 있습니다. 주문 완료 후, 배송 전에 완제품 사진이나 동영상을 제공해 드립니다. 주문이 발송되면 운송장 번호 또는 B/L이 제공됩니다.

3. 배송료 및 배송 예상일

3.1 배송료
– 배송비는 주문하신 상품의 크기, 무게, 배송지를 기준으로 계산됩니다. 총 배송비는 결제 시 표시됩니다.

3.2 배송 예상
– 익스프레스 표준 배송: 5-7 영업일
– 경제 배송: 7-15 영업일
– CIF, DDU 또는 DDP 배송:
  –항공기로-
   a. 북미 지역 - 10-15 영업일
   b. 유럽 지역 - 10-15 영업일
   c. 남아시아 지역 - 7-10 영업일
 –바다로-
   a. 북미 지역 - 20-35 영업일
   b. 유럽 지역 - 35-40 영업일
   c. 남아시아 지역 - 10~18영업일

  더 많은 옵션을 원하시면 저희 팀이나 [[email protected]]으로 문의해 주세요.

*배송 시간은 추정치이며 운송업체 지연, 전쟁이나 갈등, 세관 처리 등 외부 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.*

4. 국제 배송

4.1 가용성
– 저희는 여러 국가로 국제 배송을 제공합니다. 결제 시 해당 국가를 이용하실 수 없는 경우, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받으세요.

4.2 관세, 세금 및 세금
– PolySmarts는 주문에 적용되는 관세 및 세금에 대해 책임을 지지 않습니다. DDP(배송비 포함) 조건 주문을 제외하고 배송 중 또는 배송 후 부과되는 모든 수수료(관세, 세금 등)는 고객 부담입니다.

4.3 배송 시간
– 해외 배송 기간은 배송지에 따라 다릅니다. 일반적으로 해외 배송은 영업일 기준 10~30일이 소요됩니다.

5. 배송 추적

5.1 추적 번호
– 주문하신 상품이 발송되면 운송장 번호 또는 B/L이 포함된 배송 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 배송사 웹사이트를 통해 배송 추적이 가능합니다.

5.2 업데이트
– 빠른 배송 추적 정보는 업데이트되는 데 24~48시간이 소요될 수 있습니다. 업데이트가 표시되지 않을 경우 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받으세요.

6. 배송 문제

6.1 분실 또는 도난된 패키지
– PolySmarts는 분실 또는 도난된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 추적 정보에 배송 완료로 표시되었으나 아직 수령하지 못하신 경우, 배송사에 문의해 주세요.

6.2 손상된 패키지
– 상품이 파손되어 도착하신 경우, 손상된 부분의 사진이나 동영상을 첨부하여 [[email protected]]으로 즉시 연락해 주세요. 배송사와 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다.

6.3 잘못된 주소
– 주문 전 배송지 주소가 정확한지 확인하세요. PolySmarts는 고객이 잘못된 주소를 제공한 경우 배송에 대한 책임을 지지 않습니다.

7. 반품 및 교환

[ 를 참조해 주세요.환불 및 반품 정책] 제품 반품 및 교환 방법에 대한 정보는 여기를 참조하세요.

8. 연락처 정보

배송과 관련된 문의사항이 있으시면 다음 주소로 문의해 주시기 바랍니다.
– 이메일: [email protected]
– 전화: [+86 18681141326]

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PolySmarts는 언제든지 본 정책을 수정할 권리가 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시됩니다. 주문을 하시면 본 배송 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.