Quel est votre délai d'exécution ?

Notre délai de production standard est de 12 à 15 jours ouvrables. Les petites commandes peuvent être expédiées plus rapidement. Pour les commandes importantes, veuillez nous contacter pour discuter des délais.

Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?

Nous proposons des expéditions dans le monde entier par voie aérienne, maritime et express porte à porte.

Proposez-vous une production urgente ?

Oui, nous pouvons produire et expédier des commandes urgentes dans les 10 jours ouvrables une fois les illustrations approuvées. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Quelle est votre quantité minimum de commande ?

Notre MOQ standard est de 5 000 pièces. Les commandes plus importantes peuvent bénéficier de remises sur volume.

Quelles options d'emballage sont disponibles ?

Nous proposons une variété de sacs d'emballage kraft et zippés en plusieurs tailles. Contactez-nous pour plus de détails sur toutes les options disponibles.

Puis-je fournir des illustrations personnalisées ?

Oui, nous pouvons imprimer vos propres illustrations et votre marque sur l'emballage.

Quels formats de fichiers acceptez-vous pour les illustrations ?

Nous acceptons les fichiers PDF, PNG, JPEG, EPS, TIFF, AI et PSD pour les illustrations prêtes à imprimer.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous ne partageons jamais les données ou les illustrations des clients avec des tiers. Vos informations sont totalement confidentielles.

Puis-je annuler une commande ?

Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant le début de la production, moyennant des frais minimes. Une fois qu’une commande entre en production ou est expédiée, l’annulation n’est pas possible.

Que faire si je reçois une commande défectueuse ?

Si la commande livrée est défectueuse et ne correspond pas précisément aux instructions fournies, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous vous proposerons les meilleures solutions.