{"id":622,"date":"2023-11-10T11:24:35","date_gmt":"2023-11-10T11:24:35","guid":{"rendered":"https:\/\/polysmarts.com\/?page_id=622"},"modified":"2023-12-12T17:04:01","modified_gmt":"2023-12-12T17:04:01","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/polysmarts.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"622\" class=\"elementor elementor-622\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ed55cf e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1ed55cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8f0b51 elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"a8f0b51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"migas de pan\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Hogar<\/span><\/p><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0f44fb elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f0f44fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: center;\">Frequently Asked Questions<\/h1>\n<p class=\"whitespace-pre-wrap\">Esperamos que estas preguntas frecuentes le ayuden a responder cualquier pregunta que pueda tener. Si no ve la informaci\u00f3n que necesita, comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n<p class=\"whitespace-pre-wrap\">Tel\u00e9fono: +(86) 13544759950<br \/>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:sales@polysmarts.com\">sales@polysmarts.com<\/a><\/p>\n<p class=\"whitespace-pre-wrap\">\u00a1Estamos felices de poder ayudarte! Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e4962a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4e4962a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/polysmarts.com\/es\/presupuesto-personalizado-para-embalaje\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Solicite una cotizaci\u00f3n personalizada<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b7dbe56 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7b7dbe56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e5a6d45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e5a6d45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es su tiempo de respuesta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nuestro tiempo de producci\u00f3n est\u00e1ndar es de 12 a 15 d\u00edas h\u00e1biles. Los pedidos m\u00e1s peque\u00f1os pueden enviarse m\u00e1s r\u00e1pido. Para pedidos grandes, comun\u00edquese con nosotros para discutir los plazos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de env\u00edo ofrecen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ofrecemos env\u00edos a todo el mundo por v\u00eda a\u00e9rea, mar\u00edtima y entrega urgente puerta a puerta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfOfrecen producci\u00f3n urgente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">S\u00ed, podemos producir y enviar pedidos urgentes dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles una vez que se aprueba el dise\u00f1o. Pueden aplicarse recargos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la cantidad m\u00ednima de pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nuestro MOQ est\u00e1ndar es de 5000 piezas. Los pedidos m\u00e1s grandes pueden calificar para descuentos por volumen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfQu\u00e9 opciones de embalaje est\u00e1n disponibles?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ofrecemos una variedad de bolsas de embalaje kraft y zip-lock en varios tama\u00f1os. Cont\u00e1ctenos para obtener detalles sobre todas las opciones disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfPuedo proporcionar ilustraciones personalizadas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">S\u00ed, podemos imprimir su propia obra de arte y marca en el embalaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfQu\u00e9 formatos de archivo aceptan para las ilustraciones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Aceptamos archivos PDF, PNG, JPEG, EPS, TIFF, AI y PSD para ilustraciones listas para imprimir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfEst\u00e1n mis datos seguros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Absolutamente. Nunca compartimos datos de clientes ni obras de arte con terceros. Su informaci\u00f3n es completamente confidencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfPuedo cancelar un pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes de que comience la producci\u00f3n, sujeto a una peque\u00f1a tarifa. Una vez que un pedido entra en producci\u00f3n o se env\u00eda, no es posible cancelarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si recibo un pedido defectuoso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si el pedido entregado es defectuoso y no coincide exactamente con las instrucciones proporcionadas, puede contactarnos en cualquier momento y le ofreceremos las mejores soluciones.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions We hope these FAQs help answer any questions you may have. 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