1. Übersicht

Bei PolySmarts ist es unser Ziel, Ihre maßgeschneiderten Verpackungsprodukte schnell und sicher zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, Kosten, Lieferzeiten und andere wichtige Details.

2. Auftragsabwicklung

2.1 Bearbeitungszeit
– Bestellungen werden innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet. Anpassungen und Produktion können diesen Zeitraum je nach Komplexität der Bestellung verlängern, normalerweise 10-15 Werktage.
– An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.

2.2 Bestätigung
– Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Bestelldetails. Nach Abschluss der Bestellung werden vor dem Versand Fotos oder Videos der fertigen Produkte präsentiert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird eine Sendungsverfolgungsnummer oder ein Frachtbrief bereitgestellt.

3. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

3.1 Versandkosten
– Die Versandkosten werden auf Grundlage der Größe, des Gewichts und des Zielorts Ihrer Bestellung berechnet. Die gesamten Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

3.2 Geschätzte Lieferzeiten
– Standardversand per Express: 5-7 Werktage
– Wirtschaftlicher Versand: 7-15 Werktage
– CIF-, DDU- oder DDP-Versand:
  -mit dem Flugzeug-
   a. Nordamerika – 10–15 Werktage
   b. Europäischer Raum - 10-15 Werktage
   c. Südasiatischer Raum – 7-10 Werktage
 -auf dem Seeweg-
   a. Nordamerika – 20–35 Werktage
   b. Europäischer Raum - 35-40 Werktage
   c. Südasiatischer Raum – 10-18 Werktage

  Für weitere Optionen kontaktieren Sie bitte unser Team oder unter [[email protected]]

*Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese aufgrund externer Faktoren wie Verzögerungen beim Transportunternehmen, Krieg oder Konflikte und Zollabwicklung variieren können. *

4. Internationaler Versand

4.1 Verfügbarkeit
– Wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4.2 Zölle, Abgaben und Steuern
– PolySmarts ist nicht für Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden, mit Ausnahme von DDP-Bedingungen.

4.3 Lieferzeit
– Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Generell rechnen Sie bei internationalen Lieferungen mit 10-30 Werktagen.

5. Sendungsverfolgung

5.1 Sendungsverfolgungsnummer
– Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer oder einem Frachtbrief. Sie können Ihre Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen.

5.2 Aktualisierungen
– Die Aktualisierung der Express-Sendungsverfolgungsinformationen kann 24 bis 48 Stunden dauern. Wenn Sie keine Aktualisierungen sehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

6. Versandprobleme

6.1 Verlorene oder gestohlene Pakete
– PolySmarts ist nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur.

6.2 Beschädigte Pakete
– Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [[email protected]] mit Fotos oder Videos des Schadens. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

6.3 Falsche Adressen
– Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. PolySmarts ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versendet werden.

7. Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere [Refund and Returns Policy] für Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihres Produkts.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
– E-Mail: [email protected]
– Telefon: [+86 18681141326]

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PolySmarts behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie dieser Versandrichtlinie zu.