الأسئلة الشائعة
نأمل أن تساعدك هذه الأسئلة الشائعة في الإجابة على أي استفسارات لديك. إذا لم تجد المعلومات التي تحتاجها، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:
الهاتف: +(86) 13544759950
بريد إلكتروني: [email protected]
يسعدنا مساعدتك! فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ما هو وقت الاستجابة الخاص بك؟
مدة الإنتاج القياسية لدينا تتراوح بين ١٢ و١٥ يوم عمل. قد يتم شحن الطلبات الصغيرة أسرع. للطلبات الكبيرة، يُرجى التواصل معنا لمناقشة الجداول الزمنية.
ما هي طرق الشحن التي تقدمونها؟
نحن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم عن طريق الجو والبحر والتوصيل السريع من الباب إلى الباب.
هل تقدمون إنتاجًا سريعًا؟
نعم، يمكننا إنتاج وشحن الطلبات العاجلة خلال ١٠ أيام عمل من الموافقة على العمل الفني. قد تُطبق رسوم إضافية.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب الخاص بك؟
الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو ٥٠٠٠ قطعة. قد تحصل الطلبات الأكبر على خصومات عند الطلب بكميات كبيرة.
ما هي خيارات التغليف المتاحة؟
نقدم مجموعة متنوعة من أكياس الكرافت والأكياس البلاستيكية القابلة للغلق بأحجام متعددة. تواصل معنا لمزيد من التفاصيل حول جميع الخيارات المتاحة.
هل يمكنني تقديم عمل فني مخصص؟
نعم، يمكننا طباعة الأعمال الفنية والعلامة التجارية الخاصة بك على العبوة.
ما هي تنسيقات الملفات التي تقبلونها للأعمال الفنية؟
نحن نقبل ملفات PDF، PNG، JPEG، EPS، TIFF، AI، وPSD للأعمال الفنية الجاهزة للطباعة.
هل بياناتي آمنة؟
بالتأكيد. لا نشارك بيانات عملائنا أو أعمالهم الفنية مع أي طرف ثالث. معلوماتكم سرية تمامًا.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلبات في أي وقت قبل بدء الإنتاج، مقابل رسوم رمزية. بعد دخول الطلب مرحلة الإنتاج أو شحنه، لا يُمكن إلغاؤه.
ماذا لو تلقيت طلبًا معيبًا؟
إذا كان الطلب المقدم معيبًا ولا يتطابق بدقة مع التعليمات المقدمة لك، فيمكنك الاتصال بنا في أي وقت وسنقدم لك أفضل الحلول